Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 15 d.

Šioje Privatumo ir slapukų politikoje paaiškinama, kaip internetinėje parduotuvėje EMIQOUS, pasiekiamoje adresu https://emiqous.lt (toliau – Parduotuvė), tvarkomi lankytojų ir pirkėjų asmens duomenys bei naudojami slapukai.

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas:

Adomas Kondrotas, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1198083

PVM mokėtojo kodas: LT100020078019
El. paštas: info@emiqous.com
Telefonas: +370 686 92 703

Klausimus dėl asmens duomenų tvarkymo ir prašymus dėl savo teisių galite pateikti aukščiau nurodytu el. paštu.

2. Kokius duomenis tvarkome

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Parduotuve, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;

• telefono numerį ir el. pašto adresą;

• pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;

• įmonės pavadinimą, juridinio asmens kodą, PVM mokėtojo kodą ir kitus sąskaitai faktūrai išrašyti pateiktus rekvizitus, kai jie yra reikalingi;

• informaciją apie užsakytas prekes, užsakymo vertę ir būseną;

• mokėjimo patvirtinimą ir pasirinktą mokėjimo būdą;

• susirašinėjimą, grąžinimo, garantinio aptarnavimo ir skundų informaciją;

• kliento paskyros ir prisijungimo informaciją;

• naujienlaiškio prenumeratos ir sutikimo informaciją;

• IP adresą, įrenginio, naršyklės, apsilankymo ir techninius duomenis;

• slapukų pasirinkimus bei informaciją apie naudojimąsi Parduotuve.

Pardavėjas paprastai negauna ir nesaugo visų mokėjimo kortelės ar banko prisijungimo duomenų. Juos pagal savo taisykles tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Tallinn 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

3. Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis

Užsakymų vykdymas

Asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• priimti ir administruoti užsakymą;

• priimti mokėjimą;

• išrašyti apskaitos dokumentus;

• pristatyti prekes;

• informuoti apie užsakymo būseną;

• administruoti grąžinimus, pretenzijas ir garantinius klausimus.

Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas bei teisinių prievolių vykdymas.

Nepateikus užsakymui būtinos informacijos, negalėsime tinkamai įvykdyti užsakymo.

Klientų aptarnavimas

Kai susisiekiate su mumis, jūsų pateiktus duomenis naudojame atsakymui, užklausos administravimui, ginčo sprendimui arba savo teisių ir teisėtų interesų apsaugai.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas, teisinės prievolės arba teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus ir apginti teisėtus reikalavimus.

Kliento paskyra

Jeigu Parduotuvėje sukuriate kliento paskyrą, duomenis tvarkome tam, kad galėtumėte prisijungti, matyti užsakymus ir naudotis paskyros funkcijomis.

Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas arba veiksmai, atliekami jūsų prašymu.

Tiesioginė rinkodara

Jeigu savanoriškai užsiprenumeruojate EMIQOUS naujienlaiškį, jūsų el. pašto adresą ir sutikimo informaciją naudojame naujienoms, pasiūlymams ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

Teisinis pagrindas – jūsų sutikimas. Naujienlaiškio galite bet kada atsisakyti paspaudę laiške esančią atsisakymo nuorodą arba parašę adresu info@emiqous.com.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui. Atsisakius rinkodaros pranešimų, vis tiek galime siųsti su užsakymu ar paskyra susijusius informacinius pranešimus.

Parduotuvės saugumas ir veikimo gerinimas

Techninius duomenis galime tvarkyti siekdami užtikrinti Parduotuvės saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui, nustatyti technines problemas ir gerinti Parduotuvės veikimą.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas saugiai ir tinkamai administruoti Parduotuvę. Nebūtinos analizės ir rinkodaros technologijos naudojamos tik gavus sutikimą, kai jis yra privalomas.

4. Kam galime perduoti duomenis

Tiek, kiek būtina pirmiau nurodytiems tikslams, duomenys gali būti perduodami:

• elektroninės prekybos ir informacinių technologijų paslaugų teikėjams;

• mokėjimų surinkimo ir administravimo paslaugų teikėjams t.y. pirkėjo asmens duomenys perduodami Maksekeskus AS, mokėjimo apdorojimui.

• pašto, kurjerių, siuntų terminalų ir kitiems pristatymo paslaugų teikėjams;

• apskaitos ir sąskaitų administravimo paslaugų teikėjams;

• el. pašto, klientų aptarnavimo ir naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjams;

• duomenų analizės ir rinkodaros paslaugų teikėjams, kai turime tam tinkamą teisinį pagrindą;

• teisės, skolų administravimo ir ginčų sprendimo paslaugų teikėjams;

• valstybės institucijoms, kai informaciją pateikti įpareigoja teisės aktai.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina jų funkcijoms atlikti.

Kai naudojamas „Meta Pixel“, lankytojo sutikimu duomenys gali būti perduodami „Meta Platforms Ireland Limited“ reklamos rezultatų vertinimo, auditorijų sudarymo ir reklamos pritaikymo tikslais.

Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje, todėl „Shopify“ tvarko lankytojų ir pirkėjų duomenis, kai jie lankosi Parduotuvėje, atlieka pirkimą arba naudojasi kitomis jos funkcijomis.

Kai įjungta „Shopify Network Intelligence“, „Shopify“ taip pat gali naudoti informaciją apie sąveiką su EMIQOUS, kitomis „Shopify“ parduotuvėmis ir pačia „Shopify“, kad teiktų išplėstines paslaugas, gerintų saugumą, analitiką, personalizavimą ir, gavus reikiamą sutikimą, reklamos pritaikymą. Informacija gali būti perduodama „Shopify“ ir jos pasitelktiems paslaugų teikėjams kitose valstybėse.

Daugiau informacijos:

• „Shopify“ vartotojų privatumo politika: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

• „Shopify“ privatumo portalas ir pasirinkimų valdymas: https://privacy.shopify.com

Asmens duomenų neparduodame.

5. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali veikti arba saugoti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami tik esant teisėtam perdavimo pagrindui ir taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo apsaugos lygio arba standartines sutarčių sąlygas.

6. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti:

• užsakymų ir apskaitos duomenis – teisės aktuose nustatytą apskaitos dokumentų saugojimo laikotarpį;

• grąžinimų, pretenzijų ir ginčų informaciją – kol išsprendžiamas klausimas ir tiek, kiek būtina teisėtiems reikalavimams pareikšti ar apginti;

• klientų aptarnavimo susirašinėjimą – tiek, kiek būtina užklausai išspręsti ir galimiems reikalavimams administruoti;

• kliento paskyros duomenis – kol paskyra naudojama arba kol paprašoma ją panaikinti, išskyrus informaciją, kurią privalome saugoti pagal teisės aktus;

• naujienlaiškio duomenis – iki sutikimo atšaukimo, o sutikimo įrodymą – tiek, kiek būtina teisėtumui pagrįsti;

• techninius ir slapukų duomenis – pagal konkretaus slapuko galiojimo laiką arba tol, kol jie reikalingi saugumo ir veikimo užtikrinimo tikslams.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai juos toliau saugoti įpareigoja teisės aktai.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Slapukas – tai nedidelis duomenų failas, kurį interneto svetainė išsaugo lankytojo įrenginyje. Slapukai padeda Parduotuvei veikti, įsiminti pasirinkimus, užtikrinti saugumą ir, gavus sutikimą, vertinti lankomumą ar rinkodaros rezultatus.

Parduotuvėje gali būti naudojamos šios slapukų kategorijos:

Būtinieji slapukai

Jie reikalingi pagrindinėms Parduotuvės funkcijoms, pavyzdžiui, krepšeliui, atsiskaitymui, saugumui, slapukų pasirinkimų išsaugojimui ir kliento paskyrai.

Būtinieji slapukai naudojami be atskiro sutikimo, nes be jų Parduotuvė negalėtų tinkamai veikti.

Funkciniai slapukai

Jie padeda prisiminti lankytojo pasirinkimus ir suteikti patogesnes Parduotuvės funkcijas. Kai tokie slapukai nėra būtini lankytojo aiškiai pasirinktai paslaugai, jie naudojami tik gavus sutikimą.

Analitiniai slapukai ir „Google Analytics“

Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai randa ir naudoja Parduotuvę, kokius puslapius bei prekes peržiūri ir kokius veiksmus atlieka.

Parduotuvėje gali būti naudojama „Google Analytics 4“ priemonė. Ją aktyvavus gali būti tvarkomas IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, apytikslė vietovė, apsilankymo šaltinis, peržiūrėti puslapiai, atlikti veiksmai ir techniniai identifikatoriai.

„Google Analytics 4“ naudojama tik gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas.

Duomenis gali tvarkyti „Google LLC“, su ja susijusios bendrovės ir jų pasitelkti paslaugų teikėjai. Daugiau informacijos apie „Google“ atliekamą duomenų tvarkymą: https://policies.google.com/privacy.

Jeigu „Google Analytics 4“ Parduotuvėje nėra prijungta arba aktyvuota, šiame poskyryje aprašytas duomenų rinkimas nevykdomas.

Rinkodaros slapukai ir „Meta Pixel“

Parduotuvėje gali būti naudojamas „Meta Pixel“, kurį teikia „Meta Platforms Ireland Limited“. Ši technologija padeda įvertinti „Facebook“ ir „Instagram“ reklamos rezultatus, nustatyti, ar lankytojas po reklamos peržiūrėjo prekę, įdėjo ją į krepšelį, pradėjo atsiskaitymą arba įsigijo prekę, taip pat sudaryti reklamos auditorijas ir rodyti aktualesnę reklamą.

Naudojant „Meta Pixel“ gali būti tvarkomas IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, techniniai identifikatoriai, peržiūrėti puslapiai, veiksmai Parduotuvėje bei informacija apie pirkimo įvykius.

Atsižvelgiant į pasirinktą duomenų bendrinimo lygį, „Meta“ gali būti perduodama papildoma užšifruota kontaktinė informacija.

„Meta Pixel“ ir su juo susiję rinkodaros slapukai aktyvuojami tik gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas. Lankytojas gali nesutikti su rinkodaros slapukais arba bet kada atšaukti savo sutikimą slapukų nuostatose.

Duomenis gali tvarkyti „Meta Platforms Ireland Limited“, su ja susijusios bendrovės ir jų pasitelkti paslaugų teikėjai. Dalis duomenų gali būti perduodama už Europos ekonominės erdvės ribų, taikant teisės aktuose numatytas duomenų perdavimo apsaugos priemones.

Daugiau informacijos apie „Meta“ atliekamą asmens duomenų tvarkymą: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Jeigu „Meta Pixel“ Parduotuvėje nėra prijungtas arba aktyvuotas, šiame poskyryje aprašytas duomenų rinkimas nevykdomas.

8. Slapukų pasirinkimų valdymas

Pirmą kartą apsilankius Parduotuvėje, pateikiamas slapukų pasirinkimo langas. Jame galite:

• sutikti su visais slapukais;

• atsisakyti nebūtinųjų slapukų;

• pasirinkti leidžiamas slapukų kategorijas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti arba pakeisti pakartotinai atidarę slapukų nuostatas Parduotuvėje. Sutikimo atšaukimas nedaro įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

Slapukus taip pat galima valdyti naršyklės nustatymuose, tačiau išjungus būtinuosius slapukus kai kurios Parduotuvės funkcijos gali neveikti.

Daugiau informacijos apie „Shopify“ platformoje naudojamus slapukus: https://www.shopify.com/legal/cookies.

9. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į taikomas sąlygas ir teisės aktuose numatytas išimtis, turite teisę:

• susipažinti su savo asmens duomenimis;

• reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;

• reikalauti ištrinti duomenis;

• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;

• nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu duomenų tvarkymu;

• atšaukti savo sutikimą;

• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;

• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@emiqous.com. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti.

Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos svetainė: https://vdai.lrv.lt.

10. Vaikų duomenys

EMIQOUS prekės gali būti skirtos vaikams, tačiau Parduotuvė ir jos pirkimo funkcijos skirtos pilnamečiams asmenims.

Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų tiesiogiai iš vaikų. Jeigu sužinotumėte, kad vaikas pateikė mums savo duomenis be tinkamo tėvų ar globėjų sutikimo, susisiekite adresu info@emiqous.com.

11. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas organizacines ir technines priemones asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

12. Trečiųjų šalių nuorodos

Parduotuvėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines ar socialinius tinklus. Šių svetainių duomenų tvarkymui taikomos jų pačių privatumo taisyklės, todėl rekomenduojame su jomis susipažinti atskirai.

13. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus naudojamoms technologijoms, paslaugų teikėjams, veiklos pobūdžiui arba teisiniams reikalavimams.

Aktuali versija visada skelbiama Parduotuvėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.